Panier

Aucun produit


0 article 0,00 €
Livraison À définir

Total 0,00 €
Livré en 24 à 72h
Retour sous 30 jours
Paiement sécurisé
Satisfait ou remboursé

Quelles sont les conditions générales de Métaltop peinture ?

Conditions vente

 

Préambule

Toute vente effectuée sur le site www.metaltop.fr entraîne l’adhésion aux conditions générales de vente qui suivent. Ces dernières l’emportent sur toutes autres conditions générales y compris celles du co-contractant. Toutes les modifications des conditions générales de vente par des conditions particulières ne sont valables que pour l’opération pour laquelle elles ont été prévues. Les conditions particulières n’ont pas d’effet rétroactif et ne sont pas valables pour les opérations ultérieures. Tous les supports de vente, y compris le présent site Internet sont destinés à des professionnels (commerçants, artisans, profession libérales, entreprises, administrations, collectivités privées ou publiques…) et particuliers.

 

Marchandise

Toutes les fournitures, en vente sur ce site, sont mises à disposition pour les professionnels et les particuliers. Les textes et les photographies ne sont pas contractuels. Certaines des marchandises en vente contiennent des substances dangereuses, le client se devra de respecter les précautions d’emploi. Les renseignements donnés ne peuvent en aucun cas constituer une garantie de notre part ou engager notre responsabilité. Il appartient à l’utilisateur d’effectuer des essais préalables à chaque type d’utilisation. N’étant jamais maître d’œuvre et/ou constructeur, nos conseils et préconisations éventuels ne sauraient engager notre société au delà de sa seule responsabilité de fabricant portant exclusivement sur la conformité des marchandises vendus. Notre responsabilité ne se substitue, en aucun cas, à celle de l’applicateur, architecte, bureau d’étude ou maître d’œuvre.

 

Commande

Toutes les commandes passées seront honorées en France métropolitaine, en Corse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie et au Portugal  par la société Métaltop dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur s’engage en cas d’indisponibilité de produit à informer le client au plus vite, en lui apportant une solution adaptée à ses besoins: remboursement ou changement de produit.

 

Livraison

Les commandes passées sont livrables en 24 h à 72 h jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais déclinons toute responsabilité en cas de délais dépassés liés à des raisons extérieures à notre société: erreur d'adresse de livraison, jour de grève routière, colis perdu ou endommagé par le transporteur, etc. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Les frais de port indiqués sur la fiche produit et sur le panier seront strictement respectés. Attention: il appartient au client, lors de la réception de sa marchandise, en cas d’avarie ou de manquant, de faire immédiatement toutes les constatations nécessaires sur les documents de transport et de confirmer ses réserves à la réception des marchandises (Art. L133-3 du Code du Commerce). Au cas où le destinataire ne respecterait pas cette clause, sa responsabilité serait engagée.

 

Responsabilités

Les matériels et marchandises proposés sur le site sont conformes à la législation française en vigueur. Si une commande est destinée à l’étranger, le client doit s’assurer d’abord de la conformité des marchandises avec la législation applicable. Le client doit notamment s’assurer auprès des autorités locales des éventuelles limitations à l’importation ou conditions d’utilisation. Dans tous les cas, la société ne peut être tenue pour responsable des conséquences causées par son matériel à d’autres biens et / ou tout préjudice direct ou indirect.

 

Prix

Les prix figurant sur le site et autres supports de vente sont garantis jusqu’à la date de validité mentionnée. Nos marchandises sont fournies au prix figurant sur le site au moment de la passation de commande. Font exception, les accords express conclus entre les deux parties (marchés négociés, remises particulières). La société se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur le site à tout moment. Cependant, ils seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande et sous réserve de disponibilité. Sauf stipulation contraire, les conditions de règlement sont par chèque, carte bancaire, virement ou traite à 20 jours. Dans certains cas, un acompte ou la totalité du règlement peut être demandé à la commande ou en contre remboursement. Le paiement se fait au domicile du vendeur et sauf accord express préalable, il ne sera accordé aucun escompte pour paiement anticipé. Toute somme non payée à l’échéance entraînera le paiement d'une pénalité de 10 % des sommes restant dues et une indemnité forfaitaire de 40 euros sera exigible (article L441-6 du code de commerce). Ces intérêts courront à compter de la date du premier jour après l’échéance et ce, jusqu’au paiement effectif encaissé, l’exigibilité immédiate de toutes les factures en cours non échues à suspension ou l’annulation de toutes les commandes en cours.

 

Réserve de propriétés

Il est expressément entendu que la société Métaltop conserve l’entière et l’exclusive propriété de la marchandise vendue jusqu’au paiement intégral de son prix. A cet égard, la remise de lettre de change ou autres titres créant une obligation de payer, ne constitue pas un réel paiement. En cas de litige, le tribunal de Montluçon est seul compétent même en cas de pluralité des défendeurs.

 

Satisfait ou remboursé

Toutes les marchandises vendues bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé ». Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours francs pour nous retourner les colis sans avoir à justifier du motif, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du code de la consommation. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi du colis, seuls les frais de port restent à la charge du client. Si le client exerce son délai de rétractation, la société Métaltop s'engage à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours. Conformément aux conditions générales de vente de Métaltop, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les boites abîmées seront refusées. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes libre de choisir le type d'envoi. En cas d'erreur de livraison, Métaltop prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la preuve de dépôt que vous nous enverrez par fax ou par e-mail. Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.

Retours

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour faire valoir votre droit de rétractation. Ce droit n'est en revanche pas valable sur les produits teintés, car la mise à la teinte est réalisée à la demande évitant tout stockage de produit. Les frais de retours seront donc à votre charge.

Pour éviter tout retour, nous vous invitons, avant de passer commande, à nous contacter afin de répondre à chacune de vos interrogations. Nous vous conseillons d'utiliser notre calculateur de surface présent sur chaque fiche produit pour commander la quantité appropriée à votre surface et à votre support.

Si vous avez un doute sur le choix de la teinte, nous vous invitons à commander au préalable notre nuancier pour valider votre choix. Le rendu des couleurs peut en effet varier d'un écran à un autre. Le choix sur nuancier vous permettra donc d'obtenir la teinte désirée avec exactitude.

Votre colis arrive endommagé ? Contactez notre service client par téléphone ou par mail afin que notre équipe vous apporte la meilleure des solutions.

Les garanties

Toutes les marchandises peuvent faire l'objet d'un échange, d'un avoir ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire. Les commandes ayant bénéficiées d'un code promotionnel ou d'une quelconque offre ne pourront bénéficier ni d'un avoir ni d'un remboursement sauf décision contraire. L'échange doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait. Conformément aux conditions générales de vente de Métaltop, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Les avoirs sont valables 12 mois sur le site. Votre avoir est mentionné dans votre compte client. Il vous sera automatiquement proposé en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande. Si le montant de votre prochaine commande est inférieur à celui de votre avoir, nous intègrerons le solde dans votre compte juste après la commande.

Le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 14 jours. Métaltop s'engage à rembourser dans un délai maximum de 7 jours après réception du colis retourné. Sauf en cas d'erreur de livraison de Métaltop, les frais de transport ne sont pas remboursables. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi. En cas d'erreur de livraison, Métaltop prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la preuve de dépôt que vous nous enverrez par fax ou par e-mail. Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi qu’aux articles 1641 et 1648 du Code Civil. · Article L211-4 code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. · Article L211-5 code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. · Article L211-12 code de la consommation L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. · Article 1641 code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. · Article 1648 al 1er code civil L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

 

Responsabilité

Métaltop n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande à l'expédition du colis ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Métaltop ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence. Article 14. Signature et preuve : Pour tout paiement par carte bancaire sur le site Metaltop.fr, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil ainsi que les moyens d'archivage électronique mis en place par Métaltop. À cet égard, les dates et heures du serveur feront foi entre les parties. Dans tous les cas, la validation de la commande, que le paiement s'effectue par carte bancaire directement sur le site, par téléphone ou par l'envoi d'un chèque, vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. En revanche, la date d'exigibilité des sommes dues est celle visée à l'article 4.2 selon le type et le mode de paiement.

 

Invalidité partielle

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.

 

Force Majeure

L'exécution, par la société, de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels les différents cas reconnus par la jurisprudence française. Dans un tel cas fortuit, Métaltop informera ses clients dans un délai de sept jours par e-mail.

 

Attribution de compétence

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou des commerçants, les tribunaux de MONTLUCON seront compétents. En cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents.

? Conseil
04 70 28 93 00