Qu'est-ce que la garantie satisfait ou remboursé ?

Garantie de satisfait ou de remboursé

Nos conseillers sont à votre entière disposition afin de  répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur votre commande. Ils vous apportent une aide technique si cela vous est nécessaire. Ils vous garantissent une réponse rapide, claire et adaptée à votre demande.

Si la marchandise est défectueuse, il vous suffit de la retourner dans son emballage d’origine afin qu'elle puissent être remplacée. Les frais de transport qui sont liés au retour restent à notre charge si nous avons livré un produit abîmé ou commis une erreur dans la commande.

La société Métaltop vous offre une garantie « satisfait ou remboursé » sur l’ensemble des fabrications de notre gamme. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais.

Cette garantie s’applique sous réserve du respect strict des conditions de mise en œuvre, notamment : compatibilité du support, préparation conforme (nettoyage, ponçage, dégraissage…), et application réalisée selon nos préconisations techniques (conditions d’application, temps de séchage, nombre de couches, etc.).

En cas de demande, Métaltop se réserve le droit d’analyser les conditions d’application avant validation du remboursement.

Il est possible de joindre notre service commercial ou notre service après-vente directement par téléphone au 04 70 28 93 00. L'équipe reste à votre service pour toutes les informations qui peuvent vous être nécessaire dans l'utilisation de nos produits.

Il est ainsi possible de profiter de prix particulièrement exceptionnels sur des produits professionnels qui sont fabriqués dans notre usine en France. Ils sont commercialisés directement auprès du consommateur professionnel sans passer par un créneau de vente intermédiaire.